Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez jorenatiqla, votre vie privée compte vraiment. On ne va pas vous noyer sous le jargon juridique — cette politique explique simplement comment on traite vos informations personnelles quand vous utilisez nos services de planification financière stratégique.
Cette politique respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France et dans l'Union européenne. Vous avez des droits précis concernant vos données, et on s'engage à les respecter intégralement.
Responsable du Traitement
jorenatiqla
15 Rue des Chasse Marée
78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
Téléphone : +33 9 86 26 30 45
Email : info@jorenatiqla.com
Données Collectées et Finalités
Soyons clairs sur ce qu'on collecte et pourquoi. Chaque information demandée a un but précis pour vous offrir nos services de planification financière.
Informations d'Identification
- Nom et prénom pour personnaliser nos échanges
- Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
- Numéro de téléphone pour vous joindre rapidement si besoin
- Adresse email comme canal principal de communication
- Date de naissance pour certaines stratégies fiscales adaptées
Données Financières
Pour élaborer votre stratégie financière personnalisée, on peut être amenés à collecter des informations sur votre situation patrimoniale. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.
- Revenus et charges mensuelles
- Objectifs financiers à court et long terme
- Informations sur votre épargne existante
- Situation fiscale générale (sans accéder aux déclarations complètes)
Données de Navigation
Comme la plupart des sites web, on collecte automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Source de votre visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Base Légale du Traitement
Le RGPD exige qu'on ait une raison légitime pour traiter vos données. Voici les bases juridiques sur lesquelles on s'appuie :
Type de Données | Base Légale |
---|---|
Informations de contact et d'identification | Exécution du contrat de service |
Données financières personnelles | Consentement explicite et exécution du contrat |
Données de navigation | Intérêt légitime (amélioration du site) |
Communications marketing | Consentement révocable à tout moment |
Utilisation de Vos Données
Vos informations ne dorment pas dans une base de données — elles nous servent concrètement pour :
- Créer et gérer votre compte client sécurisé
- Élaborer des stratégies financières adaptées à votre situation
- Vous contacter pour des rendez-vous ou des suivis
- Envoyer des documents et rapports personnalisés
- Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous informer d'évolutions fiscales ou financières pertinentes (avec votre accord)
Durée de Conservation
On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici nos périodes de conservation habituelles :
Clients Actifs
Pendant toute la durée de notre relation commerciale, vos données restent accessibles pour assurer la continuité de nos services.
Après la Fin de la Relation
Une fois notre collaboration terminée, on conserve vos informations selon les obligations légales :
- Documents contractuels : 5 ans (prescription civile)
- Documents comptables : 10 ans (Code de commerce)
- Données fiscales : 6 ans (obligations fiscales)
- Historique des conseils fournis : 5 ans (responsabilité professionnelle)
Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Partage et Transfert de Données
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Point final. Par contre, dans certains cas précis, on peut être amenés à les partager :
Prestataires de Services
On travaille avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergeur web sécurisé (serveurs situés en France)
- Service d'envoi d'emails professionnels
- Outils de gestion de la relation client
- Plateforme de signature électronique certifiée
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Obligations Légales
Dans certaines situations, la loi nous oblige à transmettre des informations aux autorités compétentes : administration fiscale, autorités de régulation financière, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Transferts Hors UE
On privilégie des prestataires basés en Europe. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, on s'assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
Sécurité de Vos Données
La sécurité de vos informations financières, c'est notre priorité absolue. On met en place plusieurs couches de protection :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Authentification renforcée pour accéder aux systèmes internes
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Surveillance continue des systèmes pour détecter toute anomalie
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Malgré toutes ces mesures, aucun système n'est infaillible à 100%. Si jamais une violation de données survenait, on vous informerait dans les 72 heures conformément au RGPD.
Vos Droits (et Comment les Exercer)
Le RGPD vous donne plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici ce que vous pouvez faire concrètement :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répondra dans un délai d'un mois avec un document clair et compréhensible.
Droit de Rectification
Une erreur dans vos informations ? Signalez-la nous, et on corrigera immédiatement. C'est aussi dans notre intérêt d'avoir des données exactes.
Droit à l'Effacement
Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations (fin de la relation commerciale, retrait du consentement, etc.). Attention : on peut être obligés de conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.
Droit à la Limitation du Traitement
Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de certaines données, par exemple si vous contestez leur exactitude le temps qu'on vérifie.
Droit à la Portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et lisible par machine, pour les transférer à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de données, notamment pour le marketing direct. Un simple clic sur "se désabonner" dans nos emails suffit.
Comment exercer ces droits ?
Envoyez-nous un email à info@jorenatiqla.com avec votre demande précise. On vous répondra sous 30 jours maximum. Pour des raisons de sécurité, on pourra vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies — ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Voici ce qu'il faut savoir :
Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de votre session, sécurité). Vous ne pouvez pas les refuser si vous voulez utiliser le site.
Cookies Analytiques
Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et on ne peut pas vous identifier personnellement.
Gestion de Vos Préférences
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.
Modifications de Cette Politique
Les lois évoluent, nos pratiques aussi. On peut donc être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. Si les changements sont significatifs, on vous préviendra par email ou via une notification sur le site.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. On vous encourage à la consulter régulièrement pour rester informé.
Réclamations et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés malgré nos échanges, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Questions sur Cette Politique ?
On est là pour vous répondre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant vos données personnelles.
Email : info@jorenatiqla.com Téléphone : +33 9 86 26 30 45 Adresse : 15 Rue des Chasse Marée, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France